Bloqueei um app, mas meu filho ainda consegue abrir

Quando o Bloqueio de Apps funciona, um app bloqueado não abre. A TV leva seu filho de volta à tela inicial ou mostra App bloqueado. Se o app ainda abrir, confira os itens abaixo, nesta ordem.

Confira, nesta ordem

1. Bloqueie todas as versões do app. Muitos apps têm várias versões. YouTube, YouTube Kids e YouTube Music são três apps separados, e bloquear um não bloqueia os outros. No app Guardian, abra a aba Apps e ative todas as versões que você quer bloquear.
2. Confira os perfis do Google TV. Se a sua TV tem Google TV e mais de um perfil, como um perfil para crianças, o Bloqueio de Apps só funciona no perfil principal. Um app aberto em outro perfil não é bloqueado. Veja Bloqueio de apps e perfis do Google TV.
3. Confira se o bloqueio não está pausado. Se o resumo no topo da aba Apps mostrar Pausado, toque no botão redondo de play desse resumo para retomar o bloqueio.
4. Verifique o Acesso de uso na TV. Abra o TVCP na TV. Se aparecer Ative a proteção desta TV com Acesso de uso marcado como Obrigatório, ative-o. O bloqueio de apps não funciona sem ele. Veja Ativar a proteção.
5. Reinicie a TV por completo. Tire a TV (ou o aparelho de streaming) da tomada por 30 segundos, ligue de novo e abra o TVCP uma vez.
6. Atualize o app TVCP na TV. As atualizações corrigem o bloqueio de apps em alguns modelos de TV. Veja Atualizar o app TVCP na TV.
7. Deixe o TVCP continuar funcionando. Algumas TVs fecham apps em segundo plano para economizar energia, e isso pausa o bloqueio. Veja Manter o TVCP funcionando.

Se o app não estiver na lista

Se a aba Apps mostrar Permissão Necessária na TV, a TV ainda não compartilhou a lista de apps. Abra o TVCP na TV e pressione Concordar em Acesso aos apps instalados. A lista aparece no app Guardian pouco depois.

Um app instalado há pouco tempo aparece na lista assim que a TV o informa. Confira se a TV está ligada e conectada à internet.