חסמתי אפליקציה, אבל הילד שלי עדיין יכול לפתוח אותה

כשחסימת האפליקציות (App Blocking) פועלת, אפליקציה חסומה לא נפתחת. הטלוויזיה מחזירה את הילד למסך הבית, או מציגה App blocked (האפליקציה חסומה). אם האפליקציה בכל זאת נפתחת, עברו על הבדיקות האלה לפי הסדר.

מה לבדוק, לפי הסדר

1. חסמו כל גרסה של האפליקציה. להרבה אפליקציות יש כמה גרסאות. YouTube, YouTube Kids ו-YouTube Music הן שלוש אפליקציות נפרדות, וחסימה של אחת מהן לא חוסמת את האחרות. באפליקציית Guardian, פתחו את הלשונית Apps (אפליקציות) והפעילו את המתג של כל גרסה שאתם רוצים לחסום.
2. ודאו שהחסימה לא מושהית. אם בכרטיס הסיכום בראש הלשונית Apps כתוב Paused (מושהה), הקישו על הכפתור העגול עם סימן ה-Play שעליו כדי לחדש את החסימה.
3. בדקו בטלוויזיה את ההרשאה לגישה לנתוני שימוש. פתחו את TVCP בטלוויזיה. אם מופיע המסך Turn on protection for this TV (הפעלת הגנה לטלוויזיה הזו) והשורה Usage access (גישה לנתוני שימוש) מסומנת Required (נדרשת), הפעילו את ההרשאה. בלעדיה חסימת האפליקציות לא עובדת. ראו הפעלת ההגנה.
4. הפעילו את הטלוויזיה מחדש לגמרי. נתקו את הטלוויזיה (או את ממיר הסטרימינג) מהחשמל ל-30 שניות, חברו שוב ואז פתחו את TVCP פעם אחת.
5. עדכנו את אפליקציית TVCP בטלוויזיה. בחלק מדגמי הטלוויזיות, עדכון מתקן את חסימת האפליקציות. ראו עדכון אפליקציית TVCP בטלוויזיה.
6. אפשרו ל-TVCP להמשיך לפעול. יש טלוויזיות שסוגרות אפליקציות ברקע כדי לחסוך בחשמל, וזה משהה את החסימה. ראו השארת TVCP פועלת ברקע.

אם האפליקציה לא מופיעה ברשימה

אם בלשונית Apps כתוב Permission Needed on TV (נדרשת הרשאה בטלוויזיה), הטלוויזיה עוד לא שיתפה את רשימת האפליקציות שלה. פתחו את TVCP בטלוויזיה ולחצו על Agree (אישור) בחלון Installed Apps Access (גישה לאפליקציות המותקנות). הרשימה תופיע באפליקציית Guardian זמן קצר אחר כך.

אפליקציה שהתקנתם לאחרונה תופיע ברשימה ברגע שהטלוויזיה תדווח עליה. ודאו שהטלוויזיה דלוקה ומחוברת לאינטרנט.