A TV mostra “Proteção indisponível”

A Proteção Avançada funciona pelo ajuste de depuração da TV. Se essa conexão cair, por exemplo porque a depuração foi desativada nas configurações da TV, o TVCP bloqueia a TV para que ela não fique desprotegida. A TV mostra Proteção indisponível e Bloqueamos esta TV automaticamente para mantê-la segura. Abra o TVCP nesta TV para restaurar a proteção.

Ao mesmo tempo, o app Guardian no celular mostra A Proteção Avançada precisa ser reconfigurada ou Proteção Avançada pausada.

Confira, nesta ordem

1. Na TV: abra o TVCP. Muitas vezes, isso basta para restaurar a proteção.
2. No celular: toque na mensagem A Proteção Avançada precisa ser reconfigurada e siga as etapas. Elas mostram onde fica a depuração na sua TV.
3. Na TV: confira se a Depuração USB continua ativada nas Opções do desenvolvedor (em algumas TVs ela se chama Depuração). Se estiver desativada, ative. O passo a passo completo está em Proteção Avançada.
4. Quando a TV pedir para permitir a depuração, escolha Sempre permitir e depois OK.
5. Reinicie a TV por completo se ela ainda mostrar Proteção indisponível: tire da tomada por 30 segundos, ligue de novo e abra o TVCP uma vez.

Se você prefere não usar a Proteção Avançada

Você pode desativá-la. No app Guardian, toque no botão redondo com suas iniciais no topo da tela Início para abrir Configurações, toque na sua TV em Dispositivos, depois em Proteção Avançada, e escolha Desativar Proteção Avançada. O app confirma com Proteção Avançada desativada, e sua TV continua protegida pela configuração padrão.