Все темы
Что будет, когда закончится пробный период или подписка
Коротко: Когда заканчивается пробный период или подписка, для блокировки, таймеров, расписаний, блокировки приложений и других функций управления телевизором снова нужен активный тариф. Разблокировка телевизора из приложения Guardian всегда бесплатна, так что разблокировать его вы сможете в любом случае.
Обновлено
Что меняется
Для функций управления телевизором в приложении Guardian нужен активный тариф. Это блокировка телевизора, таймеры, расписания, блокировка приложений, ограничение громкости и защита от удаления. После окончания тарифа внизу главного экрана появляется надпись Срок подписки истёк, а при нажатии на любую из этих функций открывается экран с тарифами.
Что остаётся бесплатным
Разблокировать телевизор можно всегда бесплатно. Если телевизор заблокирован, ползунок Проведите, чтобы разблокировать в приложении Guardian работает и с подпиской, и без неё. Кроме того, телевизор по-прежнему можно разблокировать на месте PIN-кодом.
Как возобновить подписку
- Нажмите «Возобновить подписку» на главном экране.
- Выберите тариф и подтвердите покупку через Apple или Google.
- Телевизоры и правила вернутся. Они сохраняются, пока подписка не действует.
Если вы возобновили подписку, а приложение всё ещё пишет, что срок истёк, см. Приложение пишет, что у меня нет подписки.
Быстрые ответы
Если я перестану платить, телевизор так и останется заблокированным?
Нет. Разблокировать его из приложения Guardian можно всегда бесплатно, а PIN-код по-прежнему работает на телевизоре.
Пропадут ли мои телевизоры и настройки?
Нет. Подключённые телевизоры и правила сохраняются. Когда вы возобновите подписку, всё продолжится с того же места.
Подписка возобновлена, но приложение всё ещё пишет, что срок истёк.
Нажмите «Восстановить покупки» на экране с тарифами. Если вы платили с другого аккаунта Apple или Google, сначала войдите в этот аккаунт на телефоне.
Что дальше
Как отменить подписку и вернуть деньги
Подписка оформляется через Apple или Google, поэтому и отменяется там. Как это сделать и где запросить возврат денег.
Приложение пишет, что у меня нет подписки
Восстановите покупку, если приложение Guardian не видит подписку, за которую вы уже заплатили.
Как заблокировать и разблокировать телевизор
Заблокируйте телевизор в приложении Guardian, разблокируйте его ползунком или прямо на телевизоре PIN-кодом.