Не получается подключить телевизор

Найдите сообщение, которое видите, и сделайте то, что написано под ним. Вся настройка по шагам описана в статье Настройка TVCP.

Проверьте по порядку

1. На телевизоре надпись «Cannot connect to the server. Please check your internet connection.» (Не удаётся подключиться к серверу. Проверьте подключение к интернету.) Телевизор не в сети. Наладьте Wi-Fi или кабель телевизора, затем нажмите на телевизоре Try Again (Повторить попытку).
2. На телефоне надпись «Введите корректный код подключения из 8 цифр». Не хватает цифры. Введите все 8 цифр точно так, как их показывает телевизор.
3. На телефоне надпись «Неверный код подключения». Код не совпадает. Код на телевизоре время от времени меняется сам, поэтому введите тот, что показан сейчас, или нажмите Ввести другой код и отсканируйте QR-код.
4. На телефоне надпись «Дольше обычного…» или «Телевизор не ответил». Телефону не удалось связаться с телевизором. Убедитесь, что телевизор включён, TVCP на нём открыт и телевизор подключён к интернету, затем нажмите Повторить.
5. На телефоне надпись «Не удалось добавить этот ТВ». В вашем тарифе уже подключено столько телевизоров, сколько он включает. Нажмите Обновить тариф или удалите телевизор, которым больше не пользуетесь, и попробуйте снова. См. Как удалить телевизор.
6. На телефоне надпись «Ваш новый тариф ещё синхронизируется». Покупка прошла, но до нас ещё не дошла. Подождите немного и попробуйте снова. Код на телевизоре остаётся действительным 10 минут.

Полезно знать

• Если телевизор перед вами, быстрее всего отсканировать код: нажмите Отсканировать QR-код в приложении Guardian и наведите камеру на QR-код на телевизоре.
• Если отсканировать QR-код с телевизора обычной камерой телефона, откроется приложение Guardian. Если оно не установлено, откроется магазин приложений.
• Если на телевизоре только крутится значок загрузки или экран пустой, полностью перезагрузите телевизор: отключите его от розетки на 30 секунд, включите снова и откройте TVCP.