Parowanie nie działa

Znajdź komunikat, który widzisz, i wykonaj kroki opisane przy nim. Całą konfigurację opisuje artykuł Konfiguracja TVCP.

Sprawdź po kolei

1. Telewizor pokazuje „Nie można połączyć się z serwerem. Sprawdź połączenie z internetem.” Telewizor nie ma połączenia z internetem. Napraw połączenie Wi-Fi lub kablowe telewizora, a potem naciśnij Spróbuj ponownie na telewizorze.
2. Telefon pokazuje „Wprowadź prawidłowy 8-cyfrowy kod parowania”. Brakuje cyfry. Wpisz wszystkie 8 cyfr dokładnie tak, jak pokazuje je telewizor.
3. Telefon pokazuje „Nieprawidłowy kod parowania”. Kod się nie zgadza. Kod na telewizorze co jakiś czas sam się zmienia, więc wpisz ten, który telewizor pokazuje w tej chwili, albo naciśnij Wpisz inny kod i zamiast tego zeskanuj kod QR.
4. Telefon pokazuje „Trwa dłużej niż zwykle…” lub „Telewizor nie odpowiedział”. Nie udało się połączyć z telewizorem. Upewnij się, że jest włączony, ma otwartą aplikację TVCP i połączenie z internetem, a potem naciśnij Spróbuj ponownie.
5. Telefon pokazuje „Nie udało się dodać tego telewizora”. W Twoim planie wykorzystano już wszystkie miejsca na telewizory. Naciśnij Ulepsz plan albo usuń telewizor, z którego już nie korzystasz, i spróbuj ponownie. Zobacz Usuń telewizor.
6. Telefon pokazuje „Twój nowy plan wciąż się synchronizuje”. Zakup się udał, ale informacja o nim jeszcze do nas nie dotarła. Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Kod na telewizorze pozostaje ważny przez 10 minut.

Dobrze wiedzieć

• Skanowanie to najszybszy sposób, gdy widzisz telewizor: naciśnij Zeskanuj kod QR w aplikacji Guardian i skieruj aparat na kod QR na telewizorze.
• Jeśli zeskanujesz kod QR z telewizora zwykłym aparatem w telefonie, otworzy się aplikacja Guardian albo sklep z aplikacjami, jeśli Guardian nie jest jeszcze zainstalowany.
• Jeśli telewizor pokazuje tylko kręcące się kółko albo pusty ekran, zrób pełny restart: odłącz go od prądu na 30 sekund, podłącz z powrotem i otwórz TVCP.