Wszystkie tematy
Usuń konto i dane
Krótka odpowiedź: W aplikacji Guardian otwórz Ustawienia i naciśnij Usuń konto. Otworzy się strona tvcp.app/delete-data z prośbą o wysłanie e-maila na [email protected] z adresu, na który założono konto. Subskrypcję w App Store lub Google Play anuluj osobno: usunięcie konta jej nie anuluje.
Aktualizacja:
Zanim zaczniesz
- Anuluj subskrypcję w App Store lub Google Play. Usunięcie konta nie powstrzyma sklepu przed pobieraniem opłat. Zobacz Anuluj subskrypcję.
- Odłącz swoje telewizory. Zobacz Usuń telewizor. Jeśli chcesz potem usunąć TVCP z telewizorów, najpierw wyłącz blokadę odinstalowania.
Kroki
- Otwórz Ustawienia. W aplikacji Guardian naciśnij okrągły przycisk z Twoimi inicjałami u góry ekranu głównego.
- Naciśnij Usuń konto w sekcji Konto. W przeglądarce otworzy się nasza strona Usuń moje dane.
- Wyślij nam e-mail z adresu, na który założono konto, na [email protected], z tematem „Request to delete account data”.
- Poczekaj na e-mail z potwierdzeniem. Staramy się to zrobić w ciągu 30 dni.
Usunięcie jest trwałe. Usuniętych danych nie da się odzyskać.
Jakie dane przechowuje TVCP
Aby działało blokowanie aplikacji, aplikacja TVCP na telewizorze zbiera listę zainstalowanych na nim aplikacji (ich nazwy i identyfikatory pakietów). Lista jest udostępniana wyłącznie kontu rodzica sparowanemu z tym telewizorem i służy tylko do kontroli rodzicielskiej: nigdy do reklam ani profilowania. Nigdy jej też nie sprzedajemy. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Co dalej
Anulowanie subskrypcji i zwrot pieniędzy
Subskrypcję wykupujesz przez Apple lub Google, więc tam ją anulujesz. Tu znajdziesz kroki i dowiesz się, gdzie poprosić o zwrot pieniędzy.
Usuń telewizor lub przenieś TVCP na nowy telewizor
Jak odłączyć telewizor od konta, co zrobić, gdy jest wyłączony, i jak skonfigurować TVCP na nowym telewizorze.
Nowy lub zgubiony telefon
Ustawienia i telewizory są zapisane na Twoim koncie, a nie w telefonie. Zaloguj się na innym telefonie i korzystaj dalej.