Das Koppeln funktioniert nicht

Such die Meldung, die du siehst, und folge dem, was darunter steht. Die vollständige Einrichtung findest du unter TVCP einrichten.

Prüfe diese Punkte der Reihe nach

1. Der TV zeigt „Verbindung zum Server nicht möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.“ Der TV ist nicht online. Bring das WLAN oder das Kabel des TVs in Ordnung und drücke dann am TV auf Erneut versuchen.
2. Das Handy zeigt „Bitte gib einen gültigen 8-stelligen Kopplungscode ein“. Es fehlt eine Ziffer. Gib alle 8 Ziffern genau so ein, wie der TV sie anzeigt.
3. Das Handy zeigt „Ungültiger Kopplungscode“. Der Code passt nicht. Der Code auf dem TV ändert sich von Zeit zu Zeit von selbst. Gib also den ein, den der TV gerade anzeigt, oder tippe auf Anderen Code eingeben und scanne stattdessen den QR-Code.
4. Das Handy zeigt „Dauert länger als üblich…“ oder „Dein TV hat nicht reagiert“. Der TV war nicht erreichbar. Achte darauf, dass er eingeschaltet ist, TVCP geöffnet ist und der TV mit dem Internet verbunden ist, und tippe dann auf Erneut versuchen.
5. Das Handy zeigt „TV konnte nicht hinzugefügt werden“. In deinem Tarif sind schon so viele TVs, wie er umfasst. Tippe auf Plan upgraden, oder entferne einen TV, den du nicht mehr nutzt, und versuch es noch einmal. Siehe TV entfernen.
6. Das Handy zeigt „Dein neuer Plan wird noch synchronisiert“. Dein Kauf ist durch, aber noch nicht bei uns angekommen. Warte kurz und versuch es dann noch einmal. Der Code des TVs bleibt 10 Minuten gültig.

Gut zu wissen

• Scannen geht am schnellsten, wenn du den TV sehen kannst: Tippe in der Guardian-App auf QR-Code scannen und richte die Kamera auf den QR-Code auf dem TV.
• Scannst du den QR-Code des TVs mit der normalen Kamera-App des Handys, öffnet sich die Guardian-App, oder der App-Store, falls die Guardian-App nicht installiert ist.
• Zeigt der TV nur einen Ladekreis oder einen leeren Bildschirm, starte ihn komplett neu: Zieh 30 Sekunden lang den Stecker, steck ihn wieder ein und öffne TVCP.