Mein TV reagiert nicht auf die App

Wenn du auf TV sperren tippst oder eine Einstellung änderst, schickt die Guardian-App das an die TVCP-App auf deinem TV. Ist der TV nicht erreichbar, zeigt die App TV nicht erreichbar — versuch es erneut oder TV ist vielleicht aus, oder sie zeigt deinen TV als Offline mit Zuletzt gesehen und einer Uhrzeit.

Meistens ist der TV im Standby oder nicht mit dem Internet verbunden. Geh diese Punkte der Reihe nach durch und probier die App nach jedem Punkt noch einmal aus.

Prüfe diese Punkte der Reihe nach

1. Schalte den TV ein. Ein TV, der aus oder im Standby ist, kann nichts von deinem Handy empfangen.
2. Prüfe die Internetverbindung des TVs. Spiel auf dem TV etwas in YouTube oder einer anderen App ab. Lädt nichts, bring zuerst das WLAN in Ordnung.
3. Öffne die TVCP-App einmal auf dem TV. Such TVCP in den Apps des TVs, öffne es und drücke dann auf „Zurück“. So startet TVCP wieder, falls es im Hintergrund beendet wurde.
4. Starte den TV komplett neu. Die Ein/Aus-Taste der Fernbedienung schickt den TV meist nur in den Standby. Zieh den Stecker des TVs (oder der Streaming-Box) aus der Steckdose, warte 30 Sekunden und steck ihn wieder ein. Nach einem vollständigen Neustart startet TVCP von selbst.
5. Aktualisiere die TVCP-App auf dem TV. Zeigt die Guardian-App neben deinem TV Update verfügbar, siehe Die TVCP-App auf deinem TV aktualisieren.
6. Lass TVCP weiterlaufen. Manche TVs schließen Apps im Hintergrund, um Strom zu sparen. Siehe TVCP am Laufen halten.

Gut zu wissen

Hast du den TV gesperrt oder entsperrt, während er offline war, schau dir seinen Status in der App an, sobald er wieder Online ist. Ist der Befehl nicht angekommen, schick ihn noch einmal.