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Cambiar de plan: más TV, menos TV o anual
Respuesta corta: En la app Guardian, abre Configuración y, en Suscripción, toca Cambiar de plan para elegir un plan con más o menos TV, o Cambiar al plan anual para dejar el mensual. Antes de que confirmes, la app muestra lo que pagas hoy y a partir de cuándo.
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Pasos
- Abre Configuración. En la app Guardian, toca el botón redondo con tus iniciales, arriba en la pantalla de Inicio.
- Busca Suscripción. Ahí aparece tu Plan actual.
- Toca Cambiar de plan. Se abre Cambia tu plan, con las pestañas Mensual y Anual y un plan para cada número de TV.
- Elige el plan que quieras. La app muestra lo que pagas hoy y lo que pagarás a partir de tu próxima renovación.
- Confirma con el botón (por ejemplo, Mejorar a 3 TV o Cambiar a 1 TV) y luego confirma con Apple o Google.
Lo que pagas
- Más TV: el cambio se aplica al momento. En Android pagas hoy la diferencia por lo que queda del periodo actual. En iPhone pagas hoy el nuevo precio, menos un reembolso por la parte no usada de tu plan actual, y empieza un nuevo periodo de facturación.
- Menos TV: hoy no pagas nada. Conservas todas tus TV hasta que se renueve tu plan, y antes de que confirmes la app muestra qué pasa después.
- Durante la prueba gratuita: hoy no pagas nada. Tu prueba continúa con el nuevo plan.
Pasar de mensual a anual
En Suscripción, toca Cambiar al plan anual. La app muestra el precio anual y cuánto ahorras. Si estás en la prueba gratuita, la conservas y empiezas a pagar el plan anual cuando termine.
A tener en cuenta
- Si tocas Añadir un TV y tu plan está completo, la app te ofrece enseguida un plan mayor: Mejora tu plan para añadir más TV. También puedes quitar una TV. Consulta Quitar una TV.
- En iPhone, si la app dice Los planes para más TV llegarán pronto al iPhone, todavía no puedes cambiar el número de TV, y tu plan actual no cambia.
- Los planes llegan hasta 5 TV. Si necesitas más, la app te ofrece Escríbenos.
Siguientes pasos
Planes y precios
Una suscripción con todas las funciones, para 1 a 5 TV, mensual o anual. La tienda muestra tu precio local.
Añadir otra TV
Empareja una segunda TV (o una tercera, cuarta o quinta) con tu cuenta y copia las reglas de una TV que ya tengas configurada.
Cancelar tu suscripción y reembolsos
Te suscribes a través de Apple o Google, así que la cancelas allí. Aquí tienes los pasos y dónde pedir un reembolso.