# Как удалить аккаунт и данные

В приложении Guardian откройте «Настройки» и нажмите «Удалить аккаунт». Откроется страница tvcp.app/delete-data, где вас попросят написать на hello@middlepoint.io с адреса, указанного при регистрации. Подписку в App Store или Google Play отмените отдельно: удаление аккаунта её не отменяет.

## Прежде чем начать

- **Отмените подписку** в App Store или Google Play. После удаления аккаунта магазин продолжит списывать оплату. См. [Как отменить подписку](https://tvcp.app/ru/help/cancel-subscription/).
- **Отключите свои телевизоры.** См. [Как удалить телевизор](https://tvcp.app/ru/help/remove-a-tv/). Если после этого вы хотите удалить TVCP с телевизоров, сначала выключите защиту от удаления.

## Шаги

1. **Откройте «Настройки».** В приложении Guardian нажмите круглую кнопку с вашими инициалами вверху главного экрана.
2. **Нажмите «Удалить аккаунт»** в разделе **Аккаунт**. В браузере откроется наша страница [Удалить мои данные](https://tvcp.app/delete-data/).
3. **Напишите нам с адреса, указанного при регистрации,** на hello@middlepoint.io, с темой письма «Request to delete account data».
4. **Дождитесь письма с подтверждением.** Мы стараемся закончить удаление в течение 30 дней.

Удаление необратимо. Удалённые данные восстановить нельзя.

## Какие данные хранит TVCP

Чтобы работала блокировка приложений, приложение TVCP на телевизоре собирает список установленных на нём приложений (их названия и идентификаторы пакетов). Этот список доступен только родительскому аккаунту, к которому подключён телевизор, и используется только для родительского контроля. Мы никогда не используем его для рекламы или составления профилей и никогда его не продаём. Подробности в нашей [Политике конфиденциальности](https://tvcp.app/privacy/).