# Telewizor pozostaje zablokowany

Twój PIN zawsze odblokowuje telewizor bezpośrednio na nim: naciśnij Odblokuj i wpisz 4 cyfry. Z telefonu odblokujesz go suwakiem Przesuń, aby odblokować TV albo Odblokuj teraz, jeśli zablokował go harmonogram.

Najpierw sprawdź, co jest napisane na ekranie blokady telewizora. Z tego dowiesz się, co go zablokowało:

| Telewizor pokazuje | Co go zablokowało | Jak odblokować z telefonu |
|---|---|---|
| **Telewizor zablokowany** | Ty albo minutnik ustawiony na **Blokada** | **Przesuń, aby odblokować TV** |
| Nazwę harmonogramu i **Otwarcie o …** | Twój harmonogram | **Odblokuj teraz** na ekranie głównym |
| **Ochrona niedostępna** | Zaawansowana ochrona straciła połączenie | Zobacz [Telewizor pokazuje „Ochrona niedostępna”](https://tvcp.app/pl/help/protection-unavailable/) |
| **Akcja zablokowana** | Blokada odinstalowania coś zatrzymała | Naciśnij **Odblokuj** na telewizorze i wpisz PIN |

## Sprawdź po kolei

1. **Użyj PIN-u na telewizorze.** Naciśnij **Odblokuj** i wpisz PIN. To działa bez względu na to, co zablokowało telewizor.
2. **Sprawdź, czy telewizor jest online.** Jeśli aplikacja Guardian pokazuje **Nie można połączyć się z TV — spróbuj ponownie** lub **Offline**, telefon nie odblokuje telewizora, dopóki ten nie wróci do sieci. Zobacz [Telewizor nie reaguje na aplikację](https://tvcp.app/pl/help/tv-not-responding/).
3. **Sprawdź harmonogram.** Poza godzinami odblokowania telewizor blokuje się sam. **Odblokuj teraz** działa do następnej zaplanowanej blokady, a potem harmonogram znów przejmuje kontrolę. Zobacz [Ustaw harmonogram](https://tvcp.app/pl/help/set-a-schedule/).
4. **Sprawdź minutnik.** Minutnik ustawiony na **Blokada** blokuje telewizor, gdy czas minie. Odblokuj go suwakiem **Przesuń, aby odblokować TV** albo PIN-em.
5. **Zaktualizuj obie aplikacje.** Zaktualizuj aplikację Guardian z App Store lub Google Play, a także aplikację TVCP na telewizorze. Zobacz [Zaktualizuj aplikację TVCP na telewizorze](https://tvcp.app/pl/help/update-tv-app/).
6. **Jeśli aplikacja pokazuje, że telewizor jest odblokowany, a ekran blokady nie znika,** wyłącz karty **Dni powszednie** i **Weekend** w zakładce **Harmonogram**, odczekaj kilka sekund i włącz je ponownie.

![Ekran Telewizor zablokowany na telewizorze](https://tvcp.app/help/img/tv-locked.png)

## Dobrze wiedzieć

Odblokowanie z aplikacji Guardian jest zawsze bezpłatne, nawet jeśli subskrypcja się skończyła. Zobacz [Co się dzieje, gdy kończy się okres próbny lub subskrypcja](https://tvcp.app/pl/help/when-subscription-ends/).