# Anulowanie subskrypcji i zwrot pieniędzy

Subskrypcję TVCP wykupujesz przez App Store lub Google Play, więc tam ją anulujesz. Na iPhonie: Ustawienia, Twoje imię i nazwisko, Subskrypcje. Na Androidzie: Sklep Google Play, Płatności i subskrypcje. Usunięcie aplikacji Guardian nie anuluje subskrypcji.

Nie przechowujemy Twoich danych płatniczych. Płatności pobiera Apple lub Google, dlatego subskrypcją zarządzasz na swoim koncie Apple lub Google. Możesz ją anulować w każdej chwili, także w trakcie darmowego okresu próbnego.

## Na iPhonie

1. **Otwórz Ustawienia** na iPhonie.
2. **Naciśnij swoje imię i nazwisko.**
3. **Naciśnij Subskrypcje** i wybierz subskrypcję TVCP.
4. **Naciśnij Anuluj subskrypcję.** Być może trzeba przewinąć ekran w dół, żeby zobaczyć ten przycisk.

Możesz też od razu otworzyć [swoje subskrypcje w App Store](https://apps.apple.com/account/subscriptions).

## Na Androidzie

1. **Otwórz aplikację Sklep Google Play.**
2. **Naciśnij ikonę profilu**, potem **Płatności i subskrypcje**, a następnie **Subskrypcje**.
3. **Wybierz subskrypcję TVCP.**
4. **Naciśnij Anuluj subskrypcję** i wykonaj kroki na ekranie.

Możesz też od razu otworzyć [swoje subskrypcje w Google Play](https://play.google.com/store/account/subscriptions).

W aplikacji Guardian tę samą stronę otwiera przycisk **Zarządzaj subskrypcją** w ustawieniach.

## Zwrot pieniędzy

O zwrot pieniędzy za zakupy w App Store i Google Play prosisz Apple lub Google. W TVCP nie da się tego zrobić.

- **Apple:** wejdź na [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com), zaloguj się, otwórz listę **Wybierz jedną z opcji** i wybierz **Poproś o zwrot środków**. Apple opisuje to na stronie „Występowanie o zwrot pieniędzy za aplikacje lub treści kupione od Apple”.
- **Google Play:** na [play.google.com](https://play.google.com) otwórz swój profil, a następnie **Płatności i subskrypcje** i **Budżet i historia zamówień**. Znajdź zamówienie TVCP i wybierz **Zgłoś problem**. Google opisuje to na stronie „Przesyłanie prośby o zwrot środków w Google Play”.

## Dobrze wiedzieć

- Usunięcie aplikacji Guardian albo aplikacji TVCP z telewizora nie anuluje subskrypcji.
- Po zakończeniu subskrypcji odblokowywanie telewizora z aplikacji Guardian nadal jest bezpłatne. Zobacz [Co się dzieje, gdy kończy się okres próbny lub subskrypcja](https://tvcp.app/pl/help/when-subscription-ends/).