# La TV dice «Protección no disponible»

Solo pasa en TV con Protección Avanzada. Se ha perdido la conexión de depuración que usa, así que TVCP bloqueó la TV para mantenerla segura. Abre TVCP en la TV para restaurar la protección, o vuelve a activar la depuración.

La Protección Avanzada funciona a través del ajuste de depuración de la TV. Si esa conexión se pierde, por ejemplo porque se desactivó la depuración en los ajustes de la TV, TVCP bloquea la TV para que no quede sin protección. La TV muestra **Protección no disponible** y **Hemos bloqueado esta TV automáticamente para mantenerla segura. Abre TVCP en esta TV para restaurar la protección.**

Al mismo tiempo, la app Guardian de tu teléfono muestra **La Protección Avanzada necesita reconfigurarse** o **Protección Avanzada en pausa**.

![La pantalla de bloqueo Protección no disponible en la TV](https://tvcp.app/help/img/tv-protection-unavailable.png)

## Comprueba esto, en orden

1. **En la TV: abre TVCP.** Muchas veces basta con eso para restaurar la protección.
2. **En tu teléfono: toca el mensaje La Protección Avanzada necesita reconfigurarse** y sigue los pasos. Te indican dónde está la depuración en tu TV.
3. **En la TV: comprueba que la Depuración por USB sigue activada** en **Opciones para desarrolladores** (en algunas TV se llama **Depuración**). Actívala si está desactivada. Tienes los pasos completos en [Protección Avanzada](https://tvcp.app/es/help/advanced-protection/).
4. **Cuando la TV pida permitir la depuración, elige Permitir siempre y luego Aceptar.**
5. **Reinicia la TV por completo** si sigue mostrando **Protección no disponible**: desenchúfala durante 30 segundos, vuelve a enchufarla y abre TVCP una vez.

## Si prefieres no usar la Protección Avanzada

Puedes desactivarla. En la app Guardian, toca el botón redondo con tus iniciales, arriba en la pantalla de Inicio, para abrir **Configuración**, toca tu TV en **Dispositivos**, luego **Protección Avanzada**, y elige **Desactivar Protección Avanzada**. La app confirma **Protección Avanzada desactivada**, y tu TV sigue protegida por la configuración estándar.